市场营销观念与顾客让渡价值(ppt 48页)

市场营销观念与顾客让渡价值目录：
一、市场营销的核心概念
二、市场营销观念
三、顾客让渡价值
四、价值链

 

 

市场营销观念与顾客让渡价值内容摘要：
1、需要、欲望和需求
需要：needs
      没有得到某些基本满足的感受状态。
欲望：wants
      想得到基本需要的具体满足物的愿望。
需求：demands
      有能力购买且愿意购买某个具体物的欲望。
八种需求：
1、负需求：大多数人对某产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它。（改变市场营销）
2、无需求：目标市场对产品毫无兴趣。（刺激市场营销）
3、潜在需求：一部分消费者对某产品具有强烈需求，而现实无法使之满足。（开发市场营销）
4、下降需求：市场对产品的需求呈下降的趋势。（重振市场营销）
5、不规则需求：某些产品的需求在一年四季或某段时间波动较大。（协调市场营销）
6、充分需求：目前的需求水平等于预期的需求水平，理想的需求状况。（维持市场营销）
7、超饱和需求：某种产品的需求超过企业所能提供的水平（供＜求）（降低市场营销）
8、不良需求：对某些有害产品或服务的需求（反市场营销）

 

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