渠道信息沟通管理的职责和权限(doc 8页)

渠道信息沟通管理的职责和权限目录:
1建立渠道信息沟通管理平台的目的 3
2相关概念 3
3适用范围 3
4渠道信息沟通管理的职责和权限 3
5具体工作内容及工作流程 4
6说明 7

 

渠道信息沟通管理的职责和权限内容简介:
   1建立渠道信息沟通管理平台的目的
为更好地为分支渠道提供服务，帮助分支渠道加深对产品的理解、提高渠道信息的反馈速度，促进其市场营销活动，确保XX的分支机构、代理商与总部之间信息沟通顺畅、反馈及时、有效监督、相互促进，XX公司建立渠道信息沟通管理平台。
为了使该平台的运作流程合理、规范，有必要使信息的来源、采编、发布过程制度化，特此编制公司外网渠道管理信息沟通办法。
   2相关概念
渠道：XX集团公司所属分公司、代理商的总称。
   3适用范围
适用于XX渠道与总部的沟通管理。
   4渠道信息沟通管理的职责和权限
4.1 企发部是公司渠道信息沟通管理的归口管理部门。
4.1.1 负责制定信息沟通管理办法，引导沟通的正确方向。
4.1.2 负责公司内、外网的建设和维护工作。
4.1.3 负责外网上渠道管理平台的搭建。
4.1.4 对分管的信息来源、发布质量负责。
4.1.5 负责对渠道信息沟通管理工作的实施效果进行监督。
4.1.6 负责管理各方的意见和投诉，及时将存在的问题及改进建议通报各方。
4.2 渠道负责按要求实施信息沟通管理办法。
4.2.1 负责及时、完整、全面地将本单位市场运作情况、项目、客户、经验、发现的问题及时向总部相应的接口部门提供。
4.2.2 负责将对公司的意见和建议等信息，及时向总部相关部门反馈。
4.2.3 负责就总部相关职能部门信息反馈质量及时与企发部联系，有效解决问题。
4.3 营销中心、客户服务部、开发部、研究所、质量管理部、总裁办等总部职能部门负责按要求实施信息沟通管理办法。
4.3.1 对分管的信息来源、发布质量负责。
4.3.2 对渠道反馈信息的及时响应质量负责。
4.3.3负责就各渠道信息反馈质量及时与企发部联系，有效解决问题。

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