某信息技术有限公司顾问式销售技巧(doc 8页)
某信息技术有限公司顾问式销售技巧(doc 8页)内容简介
某信息技术有限公司顾问式销售技巧目录:
一、使用说明
二、销售准备
三、SPIN----发现客户需求的方法(引导客户产生明确的需求)
四、FABE----介绍产品的方法
某信息技术有限公司顾问式销售技巧内容简介:
顾问式销售的核心有两个,一个是SPIN,另一个是FABE。二者的推导原理完全相同,只是方向刚好相反----SPIN从客户的现状推导出这样的情况可能使客户面临的问题、困难,甚至因此而付出很大的代价(让客户感觉到痛苦和不安),接下来为其指出一条光明大道;而FABE则从(产品/服务)客观存在的事实推导出这些特征可能给客户带来什么利益和好处。SPIN相当于把拳头收回来,FABE相当于把拳头打出去。收回拳头的目的是要把拳头更有力地打出去。
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