消费者心理与行为洞察法(ppt 77页)

消费者心理与行为洞察法目录：
一、什么是消费者洞察? What is an insight?
二、为何我们需要消费者洞察? Why we need insight?
三、什么是好的消费者洞察？What makes a good insight?
四、如何得出好的消费者洞察？How to get insight?

消费者心理与行为洞察法内容摘要：
　　英文字典说，Insight是看清/看入某一状况   的能力   The English dictionary says an insight is the power or act of seeing into asituation.
　　中文字典说，洞察是「洞悉事物原委的观察」The Chinese dictionary says “Don Cha” is a sharp observation that see  through the surface of something.
奥美对痔疮患者的研究：
　　研究目的：找到一些对痔疮患者有洞察力的透彻理解(insight)，以便用最有效的策略和最具有冲击力的创意去打动患者，让他们考虑用痔康片对付痔疮
　　研究方法：从专科医生和患者两个角度来了解消费者，包括座谈会和探访
　　研究内容：主要集中在患者的身理和心理感受，患者对付痔疮的行为和态度，以及使用痔疮药的习惯和态度上

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