消费者行为的影响因素理论(ppt 190页)

主要内容
消费者行为的影响因素
消费者行为学的多学科视野
消费者行为总体解释模型
消费文化的生成与扩散
第二讲 消费者购买决策过程
购买决策过程与类型
认识问题
搜集信息
评价与选择
购买
购后行为

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