消费者行为态度研究(ppt 26页)

消费者行为态度研究目录：
1 态度的定义与特性
2 态度的内涵
3 态度的效果层级
4 态度的多属性模式
5 情感与态度的关系
6 态度的变迁

 

消费者行为态度研究内容简介：
    态度是指对一个特定的对象（例如品牌），所学习到的持续性的反应倾向，此一倾向代表着个人的偏好与厌恶、对与错等等的个人标准。
  一个人的态度会在程度上影响他的行为取向
    由于态度是习得的倾向 具有激励的特质 因此 可能驱使消费者或避免特别的行为
  情感(affect)是指一个人对该态度标的物的整体感觉与情绪。
  行为(behavior)是指一个人对该态度标的物的行动意图或实际的行动。
  认知(cognition)是指一个人对该态度标的物的知觉、信念与知识。
  信念可以定义为对于两项或更多标的物间关系的主观判断
  依据多重属性态度模式  对于产品属性或特色的信念相当重要  其原因是基于这些信念可决定一个人对产品态度的喜恶

 

..............................