无线网路与顾客关系管理讲义(ppt 34页)

无线网路与顾客关系管理讲义目录：

第一部分、行动商务
第二部分、行动商务概念
第三部分、行动商务应用
第四部分、行动商务特性
第五部分、行动顾客关系管理
第六部分、企业行动化步骤
第七部分、RFID与顾客关系管理
第八部分、RFID国内现况
第九部分、RFID应用
第十部分、RFID案例-Metro Group
第十一部分、RFID挑战
第十二部分、RFID优点
第十三部分、RFID未来应用
第十四部分、RFID应用分布
第十五部分、RFID应用产业

无线网路与顾客关系管理讲义内容提要：

学习目标：
1.探讨无线网路与顾客关系管理的关联
2.行动商务概念与无线射频辨识系统(RFID)带来的冲击
3.无线网路可替顾客关系管理带来的愿景

 

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