顾问式销售分析(ppt 105页)

顾问式销售分析  目录

一、销售原理及关键
（一）销售过程中销的是自己
（二）销售过程中售的是观念
（三）销售过程中买的是感觉
（四）销售过程中卖的是好处
（五）客户心中求恒不变的六大问题
二、沟通
（一）沟通的目的
（二）沟通的原则
（三）沟通要达到的效果
（四）沟通的三要素
三、问话在销售中的作用
四、聆听
五、肯定认同
六、赞  美
七、批  评
八、销售的十大步骤
（一）准备
（二）良好的心态
（三）如何开发客户
（四）如何建立信赖感
（五）了解客户需求
（六）产品介绍
（七）解决顾客的反对意见
（八）成交
（九）转介绍
（十）售后服务
九、让顾客感动的三种服务
十、服务的三个层次
十一、服务的重要信念

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