营销人员基本素质及礼仪培训(ppt 25页)

基本素质及礼仪培训

 

第一部分 概念沟通
一、营销人员在营销策略中的地位
二、营销人员的作用
三、营销人员基本职责
四、销售人员三大基本素质
五、一流销售人员五种性格
六、什么是真正的服务？
七、服务的原则
1.平等化的服务
2.提供满足购房者希望的服务

第二部分 售卖礼仪
一、充分认识外表的重要

..............................