市场定位与消费者行为(ppt 22页)

市场定位与消费者行为

壹、市场定位
定位是指设计公司的产品和形象的行动，以期能在目标顾客心中留下鲜明及良好的印象。为了要定位，厂商必须决定要提供多少差异，以及要向目标顾客强调那些差异。
一.七种基本的定位策略
属性定位
利益定位
使用/应用定位
使用者定位
竞争者定位
产品类别定位
品质/价格定位
二、差异化的变量
1.产品差异化
2.服务差异化
3.人员差异化
4.通路差异化
5.形象差异化

贰、消费者行为
一.影响购买行为的主要原因
1.文化因素
2.社会因素
a.参考群体
b.家庭
c.角色和地位
3.个人因素
a.年龄、生命周期阶段
b.职业
c.经济状况

 

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