MKXZ-改善业绩管理系统与客户管理(ppt 163页)

改善业绩管理系统与客户管理
报告内容
项目进展综述
第一阶段利润报告系统
客户服务战略初步成果
第二、三阶段利润报告系统
动因成本法介绍
下一步工作计划

 

第一阶段利润报告的设计方案
1.根据管理需求覆盖产品类型、客户群、地理单元的利润情况
2.责任对象明确
3. 客观、深入、有序地反映盈利状况
4. 通过设定资金内部转移利率保证利润分配反映产品真实盈利状况
5. 反映真实风险成本的贷款损失计算
6. 成本准确地分摊到产品类型、客户群和地理单元
7. 收入按产品类型、客户群、地理单元、渠道全自动分摊, 成本分摊自动化程度高
第一阶段设计方案
1.能从产品、客户群和地理区划
（支行网点）和渠道四个角度提供利润报告
2.每份利润报告都由一名管理人员负责
3.建立直观客观的利润报告形式
4.采用国际通用的由市场利率确定的资金内部转移价格分摊收入
5.同时采用实际损失法和现行贷款损失计算方法
6.报告体系采用基数分摊法分摊成本
7.第一阶段结合使用COBOL程序和Excel，实现利润报告制作基本自动化

 

 

 

 

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