市场调研及市场研究的定义和作用(ppt 110页)

一、市场研究的发展状况
二、市场研究的定义和作用
三、市场研究的基本类型
四、市场研究的基本内容
五、市场研究的基本流程
六、市场研究的基本方法
七、市场研究的质量控制

一、市场研究的发展状况
几个有潜力的发展领域
1、顾客满意研究
2、市场容量及销量预测
3、市场细分及品牌定位研究
4、广告测试及媒体投放有效性研究
5、市场推广方案及有效性研究
6、产品分销研究
7、创新数据收集方式
8、客户数据库营销（客户价值挖掘）
二、市场研究的定义和作用
1、什么是市场研究？
你无法管理不能衡量的事物
当你能够衡量你的观点并借助数字来
表达的时候，你实际上已经在进行研究了。
--洛德·卡文斯

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