市场调研在营销过程中的应用(ppt 186页)

第一阶段 进入市场
第二阶段 产品开发
第三阶段 产品投放市场前
第四阶段 产品推出以后

一、适用的调研方法
定性研究:
通过座谈会和入户观察来了解消费者
定量研究:
消费者习惯态度研究/市场细分研究
通过电脑辅助电话采访（Telebus）快速获取基本的市场信息
二、消费者习惯态度研究
消费者习惯、态度和市场细分研究可以达到以下目的:
了解新市场/产品品类
在不进行连续跟踪调研的情况下定期评估成熟的产品品类
了解产品品类中重大的变化（如：新消费群的出现）
消费者习惯、态度和市场细分研究可以为所有市场活动打下基础：
测评现有品牌的表现并探究消费者对该品牌的看法及态度
了解市场并分辨出市场机会
优化品牌定位
分辨出目标市场
所有这些信息都将作为营销、沟通活动的原始素材
对于新市场、产品品类，通常先进行定性研究, 从而为消费者习惯、态度研究提供指引, 这样会取得更好的效果
消费者使用、态度研究是对市场在某一时间点上的静态的反映。它的规模通常较大（如全国），会访问不同类别的人群。
受访者通常是该产品品类的目前使用者或潜在消费者。对于全新的产品，一般来说针对一般人群会比局限于某一特定人群更好。
对全国性铺货/使用的产品，全国性的调研最为理想，除非有特殊的限制（如：成本）或产品本身只在部分地区有售。

 

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