营销管理（本科、研究生用(PPT 27页)

本书结构
本书共分五篇22章
             第一 篇   认识营销管理         
第一章    21世纪的营销——营销的作用
第二章    顾客满意
第三章    赢得市场
              第二篇    分析营销机会
第四章    收集信息和测量市场需求
第五章    扫描营销环境
第六章    分析消费者市场和购买行为
第七章    分析业务市场与业务购买行为
第八章    参与竞争
第九章    辨认市场细分和选择目标市场

第十章    在产品生命周期中定位市场供应品
第十一章  开发新的市场产品           
第十二章  设计全球市场提供物

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