消费行为学知识(ppt 58页)

第一章  绪论
第二章  消费者的需要和动机
第三章  消费者的心理过程
第四章  消费者的个性心理
第五章  消费者的购买决策
第六章  影响消费行为的文化、群体因素
第七章  影响消费行为的商品因素
第八章  影响消费行为的市场因素

第一章  绪论
一、心理学的研究对象：
             心理学是一门研究人的心理现象及其行为规律的科学。
                                             认识过程
                           心理过程    情感过程
                                             意志过程
          心理现象                      个性心理特征

                           个性心理
                                             个性心理倾向
第一节  心理学概述
二、心理的科学性质：
1、脑是心理的器官。
2、心理是人脑对客观现实的反映。
3、心理是可知的 。
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