电话销售流程及技巧培训(PPT 29页)

一、有效电话流程
1.AIDA销售技巧
引 发 注意
提起兴趣
提升欲望
建议行动
2.怎样开始第一句话
准备好纸和笔
准备好礼貌用语
准备好讲述内容 ( 草稿 )
准备好微笑的声音
准备好 简单客户资料
3.LSCPA异议处理技巧
LSCPA 運用例子
4.怎样完结一个电话对话
电话注意事项
二、客户跟进
三、角色扮演
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