超市经营战略与策略培训教材(DOC 37页)

（1）服装：按规定着装，整齐、清洁、平整。
（2）化妆：收银员、总台服务小姐应化淡妆上岗。
（3）业务：理货员在销售过程中对商品知识熟悉。
（4）礼貌：尊重、体贴顾客的礼貌程度。
（一）品类策略讨论稿
（七）生鲜品类策略讨论稿
（五）自有品牌的经营策略讨论稿
（八）服务与环境讨论稿
（六）区域采购机构的设置和管理讨论稿
（去除生鲜称重和部分低折扣商品，
实际95扣的商品约占总品种数的85%）
（四）供应商策略讨论稿
（总体销售以16亿计算、会员比重以50%计）
（敏感非敏感商品全部95扣有平均主义之嫌疑）
（方案一总部价格监控的即时性较强，
方案二总部对门店价格监控滞后，无时效性。
1、95商品95扣的会员政策：
1、DM促销需要强调的几点：
1、个人仪态：
1、个人消费者，即一般意义上的顾客，从商品、价格、服务、
环境四个方面入手，以丰富优质的商品、平实可信的价格、
亲切周到的服务，整洁明亮的环境作为我们的经营策略。（确立、提升）
1、中国加入WTO对经济发展的积极影响
1、从产地直接收购
1、代为测试或二次包装。
1、会员卡顾客服务
1、区域采购、采购督导隶属于总部采购部管理。
1、卖场主题区域划分的明确。
1、发行商圈范围及发行数是否到位
1、品类角色分为：
1、售价调整
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