面对面销售十大步骤(DOC 20页)

第一部分：销售的原理及关键
第三部分销售的十大步骤
第二部分沟通
（—）、成交的关键用语：
（一）A、找出准客户的必备条件：1、有需求；
2、有购买力；3、有购买决策权。
（一）、正在使用同类产品的。
（七）成交后：
（三）、对方正在使用其它产品，
很满意，不想了解你的公司产品。
（三）成交前——信念
（三）黄金客户的七个特质
（二）、假设成交法：
（二）、绝大时间不用谈业务。
（二）不良客户的七种特质：
（互动:请几位朋友上台做自我介绍，
大家看一下几位有没有看起来就像行业的专家，好产品）
（互动：利用以上七句话回答伙伴提出的问题，感受一下效果）
（互动：每个人跟身边多人说这三句话，问听后感觉好不好）
（互动：请问你认为三要素在沟通过程中各占百分之多少？）
（互动：问全场我们在销售过程中销的是什么？那好，
我们在场的朋友，我们的观念是一样还是不一样。“不一样”）
（互动：问出自己的名字。只用约束性问句）
（互动：鼠老、老鼠各说七遍，问猫怕什么？）
（五）成交前——场合环境
（六）成交中：
（四）、如何处理面对客户拒绝的四种方式：
（四）成交前——工具
（案例：到商场买衣服，价格，颜色，款式等都符合，
但营业员态度很不好，请问你还会买吗？
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