出境旅游领队服务程序与服务质量培训教材(PPT 37页)

出境旅游
入境旅游
国内旅游
一、听取出境旅游团队计调人员
关于该团情况的介绍和移交有关资料
二、熟悉旅游接待计划
三、做好准备工作
四、开好出境前说明会
旅游团的构成情况
重点成员情况
该团旅游
该团特殊安排与特殊要求
该团行前说明会的安排。
出境旅游行程表、中国公民出国旅游团队名单表、
团队名单、出入境登记卡、海关申报单、旅游证件、
旅游签证/签注、交通票据、接待计划书和联络通讯录等。
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