评估全球市场机会(pdf 18页)

评估全球市场机会

8.1 国际市场调研的范围
8.2 调研过程
8.3 明确问题、确立调研目标
8.4 二手资料的来源和利用
8.5 收集原始资料：定量研究与定性研究
8.6 收集原始资料过程中的问题
8.7 多文化研究：一个特殊问题
8.8 互联网上调研：一个新机会
8.9 信息分析与解释中的问题
8.10 进行市场调研的职责
8.11 估计市场需求

本章大部分的讨论是关于从消费者、顾客及竞争者获取信息或获得有关他们的信息。然而,应该清楚地
认识到，获取信息只是工作的一半。还必须将这些信息及时地提供给决策者。随着商业不断的全球化，高
质量的国际信息系统设计作为一种竞争工具将变得越来越重要，因此必须投入相当的人力与物力。
高层管理者常常就是决策者，他们不仅应该直接参与问题的确定及问卷的设计，而且如果情况需要
（如在新的外国市场），他们也应该参与实地调查，以最直接的方式观察市场，倾听顾客的声音。高层管理
者应该对他们的市场有种“感觉”，即一种最好的市场调研报告也无法给予的感觉。

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