消费者市场和购买行为分析(PPT 58页)

主要内容
第五章  市场购买行为分析
第一节 消费者市场购买行为分析
一、消费者市场的含义与特点
1、消费者市场（Consumer market）
2、消费者市场的特点
3、消费者市场的购买对象
消费者购买行为 (内容)
消费者购买行为模式（”刺激—反应”模式）
第二节 影响消费者购买的主要因素
Factors influencing consumer behavior
消费者购买行为影响因素
消费者购买行为影响因素
影响消费者购买行为的个体因素
一、消费者的感觉与知觉
（一）感觉与知觉
（二）知觉的性质及其在市场营销中的应用
二、消费者的个性
三、消费者的学习
四、消费者的态度
第三节 影响消费者购买行为的环境因素
第三节 消费者市场购买行为分析

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