金牌销售员之销售话术培训课件(PPT 167页)

第一讲：开场白
第二讲：销售话术运用原理
第三讲：主顾开拓话术
第四讲：销售异议处理话术
第五讲：销售成交话术
第六讲：故事销售话术
第七讲：情景销售话术
第八讲：销售大师话术
销售话术-开场白
开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，
可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。
12种创造性的开场白
1．金钱
几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
2．真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。
3．利用好奇心
那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，
推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
4．提及有影响的第三人
告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“
不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
5．举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，
好好地利用，一定会收到很好的效果。
6．提出问题
推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。
7．表演展示
推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。
8．利用产品推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。
这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的推力来吸引顾客。
9．向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，
如市场行情、新技术、新产品知识等，会引起顾客的注意。
10．向顾客求教
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