如何为顾客服务(PPT 101页)

客户至上的服务意识
优质的客户服务
金牌客户服务
当前市场的竞争越来越激烈，越来越残酷，
国内的很多企业都非常关注战略问题、成本问题、
技术问题、人才问题，而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉。
事实上，客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，
所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略，企业必须重视客户服务。
服务可以创造利润、赢得市场
卓越的、超值的、满意的服务，才是最好的
通过服务来实施差异化策略，比你的对手做得更好、更多、更棒
我们要比客户更了解客户，提前发现客户的潜在需求，培养满意忠诚客户群
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