体育中心场馆行政接待培训教材(PPT 33页)

场馆接待的意义、管理、准备
场馆接待路线安排、保安点位图
场馆接待设备开放明细
场馆接待知识点熟知
场馆接待礼仪知识
场馆接待工作是为新区体育中心经营活动
提供物质条件和服务保障的工作,
通过为客人(领导)来公司的访问、参观、
考察、技术交流等各项活动提供必要的工作和生活条件
在接待过程中，通过与各级、各类客户的接待服务接触，
形成适宜新区体育中心发展的良好市场环境和牢固的客户关系，
使接待工作真正成为生产力。
接待也是一种投资，有着明显情感效应和延伸效应。通过热情、
周到、细致的服务和良好的印象，能够广交海内外朋友，
进一步扩大新区体育中心对外交流。
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