会籍顾问销售技巧及销售话术培训教材(DOC 35页)

一、真诚
一、销售流程
七、热情
七、直接拜访客户的技巧
三、做个有心人
三、约见客户
二、开拓客户的方法
二、自信心
五、电话交谈要领
五、良好的心理素质
八、知识面要宽
六、交际能力
六、使用信函接近客户的技巧
十、谈判力
四、销售开启话术
四、韧性1 运用停顿的奥妙
1、 电话接近客户的技巧
1、 陌生拜访电话
1、“教育”你的客户
1、上班之前准备工作
1、信函不可太格式化或商业化
1、比较认真的听你说话，很自然的和你聊天。
这说明他对你有好感，愿意和你交流，要把握机会，加深双方的感情。
1、直接拜访
1、获得客户好感的方法
1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、
兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
1）产品的目录，定货单、送货单
1）会籍顾问语言的巧妙运用
1）准备的技巧；
1）对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。
1）总的来说，消费者更愿意到商品齐备的地方购物
1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。
1）详细填写每天的业务日报表
1．外销：列名单→约见→拜访（了解需求，说服销售）
→成交（预约参观）→第—次全程陪同→追踪客户的消费状况
2  词句必须与表情相配合
2、 经别人介绍而拨打的电话
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