消费者购买决策过程概述(PPT 54页)

第二讲 消费者购买决策过程
问题：
一、购买决策过程与类型
二、购买问题认识
营销启示
小作业：
三、搜集信息
内部信息搜集：搜集何种信息？
外部信息搜集:从哪里搜集？
影响外部信息收集量的因素
从外部获得什么样的信息？
保持战略
瓦解战略
捕获战略
拦截战略
偏好战略
接受战略
四、评价与选择
低介入与高介入下的决策过程
低介入下的选择与学习过程
在消费者使用的评价标准
上本品牌与竞争品牌的比较
选择规则
联结式规则
重点选择规则
按序排除规则
编纂式规则
补偿式选择规则
案例讨论：
课后作业
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