分析消费者市场与消费者购买的决策过程(ppt 36页)

第一节 消费者市场
第二节 消费者的购买对象
第三节 消费者购买的决策过程
第四节 消费者的购买组织
第五节 消费者的购买类型
第六节 影响消费者行为的因素

 

第一节 消费者市场
一、人们为了满足个人或家庭生活的需要，购买产品、服务的市场。是许多企业从事经营活动的主要场所、服务的主要对象。
二、特点：
人多面广，包括了生活中的每一个人；
需求复杂，经常变化；
零星购买和经常购买，购买次数频繁；
产品专用性不强；
需求弹性较大，受价格影响明显；
非专家购买，易受促销影响，产生购买冲动；
购买力经常流动。
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