消费者购买行为分析（PPT 64页)

主要内容
第一节消费者购买决策过程
一、购买行为模式
二、购买角色理论
三、购买行为分类
四、购买决策过程
第二节影响消费者购买行为的主要因素
第三节消 费 者 需 要
一、消费者需要的分类
二、消费需求的主要特征：
指导意义：
三、现代消费者需要的发展趋势
第 四 节消 费 者 购 买 动 机
一、消费者动机的特性
二、动机理论
三、消费者购买动机类型

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