电销事业部速成培训教材(PPT 36页)

一、掌握核心——销售自己
二、克服障碍—重塑自我
三、三大心法
三、八项注意
三、发问主线—挖掘需求
四、七剑动心—话术宝典
技巧二  用心倾听术
技巧三、巧妙引导术
技巧七、延伸发挥术
五、回归核心—销售快乐
五、注意事项
最后总结
你好，我们是做银行贷款的，
免抵押免担保，请问您有资金方面的需求吗？
客户：我不需要
客户最想要什么？——舒服的感觉！愉快的体验！电话销售的就是一种感觉！
客户为什么会买？ ——购买东西时，90%是情感因素在起作用，
70%的人从你那购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你——销售的最高境界。
我们卖的是什么？——你一生中卖的唯一产品，就是你自己。做一个销售快乐的人！
    感动他人的五大宝贵品质：
1、阳光的心态——乐观、热情、自信
2、亲和的魅力——礼貌、笑声、幽默
3、真诚的态度——诚恳、守信、细心
4、敬业的精神——认真、负责、爱岗
5、专业的水平——好学、精炼、条理
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