医患沟通培训教材(PPT 30页)

一  医患沟通的定义
二  医患关系现状
三  医患沟通的重要性
四  医患沟通的基本要求和原则
五  医患沟通的方法
六  医患沟通的技能
七  实际工作中的一些情况
医 患 沟 通
   授课内容
一、 医患沟通的定义：
二、 医患关系现状
与患者沟通的内容
四、 医患沟通的基本要求和原则
（二）基本原则
五 、 医患沟通的方法
六、提高医患沟通的技能
七、 日常工作中常见的医患沟通问题
患者就医需求的两个确认
医生最害怕患者提出哪些问题
患者最不喜欢医生说那些话
医患有效沟通的基本原则
沟通应当是双向的互动互应
住院病人管理
危重病人的处理
   沟通锦囊
扪心“四问”
医患沟通语录
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