营销培训之沟通的技巧培训教材(PPT 104页)

鬼谷子：
对沟通的几种错误认识
沟通定义：
游戏：
成功的沟通有两个关键的因素：
给予有用的信息和收集有用的信息
讨论交流：
现实生活的情况
沟通元素示意图
人际沟通的心理分析
沟通制胜的八大奥秘：
2，计利：变“要他做”为“他要做”
3 投情：理高一尺/情高一丈
4，论理：事实未必胜于雄辩
5，精诚：态度的魔力
6，坚信：天机惟信
7，多维：功夫在“言”外
8，和合：走向和合式交流
电影《恶魔降世》观摩：
提高口才的四大训练
好口才六大标志：
沟通的六大要素：
有效沟通要诀：
常见的沟通障碍
越过沟通障碍
克服彼此间的不协调
处境控制及运用自己的影响力
沟通的三种常见模式
沟通的基础
沟通者的誓言
询问的两种基本形式
笑容是营销人员的通行证
如何叙述清楚
用语言表达自信技巧
做个明察秋毫的人                    
沟通中的身体语言
如何用身体语言表达自信
结语
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