人际沟通技巧培训教材(PPT 48页)

一、什么是沟通
二、有效沟通过程
三、有效沟通的基本点
四、怎样进行上下沟通
人际沟通技巧隆昌县精神病医院  陈 军
提      纲
沟通？
沟通的方式
沟通的双向性 
高效沟通三原则
沟通的过程
有效发送信息的技巧
有效发送信息的自我检查表
有效沟通技巧——积极反馈
有效的沟通技巧——问
沟通的五态度
合作态度的表象
充分利用您的肢体语言
第一印象形成的要素
不同的音色效果
注意说话的语气
有利用效肢体语言
与上级沟通技巧
学会与各种性格的领导进行沟通
说服领导的技巧
与下属沟通的技巧
沟通中的漏斗效应
赞美下属的技巧
批评下属的技巧
未来学家的预言
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