如何与他人进行高效沟通(PPT 40页)

沟通小故事
学习内容
沟通视窗
沟通的概念
沟通的目的
沟通的过程
沟通的渠道
沟通的两种方式
沟通中的三行为 － 说
沟通中的三行为 － 听
沟通中的三行为 － 听
提高倾听技巧
沟通的三大要素
克服沟通障碍
有效沟通六步骤
沟通的方向
如何与上级沟通
如何与下属沟通
如何与同事沟通
..............................