绩效管理培训课件(PPT 84页)

第一节：绩效和绩效管理概念
第二节：绩效计划——MBO
第三节：绩效考评
        ——考评目的
        ——考评应用
        ——考评过程和方法
第四节：绩效反馈和改进        
第五章：绩效管理
绩效不等于业绩
西方关于绩效指标的几种划分
任务绩效
周边绩效（1）
周边绩效（2）
国内绩效概念总结
绩效管理：以持续的绩效改进为目的
基于平衡计分卡（BSC）的绩效管理循环
目标管理、绩效管理、薪酬管理的关系
什么是目标：目标要素
目标举例
目标与岗位职责的区别
责任与目标举例
个人目标设定要考虑的方面
目标任务书和计划考核表举例
考核指标（KPI）有效性标准
一、绩效考核的目的
三、绩效评估过程
1、确定绩效评价目的
考核目的与考核层次
考核目的与内容：不同目的下各成分权重举例
考核目的与考核方法
2、建立绩效标准和工作期望
3、设计评价体系
常见的职务分类
例：推销员KPI
例：区域经理的KSF或KPI
企业管理者对各职务系列绩效指标的选择（1）
管理者对各职务系列绩效指标的选择（2）
管理者对各职务系列绩效指标的选择（3）
管理者对各职务系列绩效指标的选择（4）
常用绩效评估技术
1）图形评级量表样例
2）人员比较法
因素排序法：基于绩效要素进行人员排序
人员比较——交替排序法
成对比较法
强迫分布法
3）行为考核量表
关键事件法
行为对照表（行为清单）
行为对照表示例
行为定位量表（BARS）
BARS样例
混合标准评级表
各种评估方法的优缺点
4、进行业绩评价
（3）应对评价过程中的常见问题
克服评估阻力的对策
考核结果的修正
绩效评估中常出现的其他问题
与绩效评估有关的法律问题
1 绩效面谈
考核问题
2 制定绩效改进计划
绩效改进计划举例
3  绩效改进指导
第五部分：绩效评估举例
案例：联想电脑公司绩效考核体系（1）
联想的绩效考核（2）
联想的绩效考核（3）
BARS编制程序举例—评估你的上司（练习）
BARS程序练习（2）
BARS程序练习（3）
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