情商管理培训课件(PPT 47页)

情商（Emotional Quotient ）——情绪智力
EQ应包含以下五方面的内容：
情商与智商的区别
EQ高的特质
EQ低的体现
发挥高EQ面对批评的方法
EQ测试
计分方法
测试结果
什么是情绪？
情绪的种类
影響情緒的因素
讨论
如何管理自己的情绪
第二、适当表达自己的情绪
第三、以合宜的方式缓解情绪
消     气
情绪管理技巧
暂停
注意你的措词
眼光放远
缓解压力
别管他了
心理保健四法宝
情绪测试
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