余世维博士有效沟通讲义(PPT 40页)

主要内容
沟通过程模式
影响编码的 4 个条件
讨论问题(1)
一般公司举行会议,有哪些通病 ?
会议室的 U 字形设计
讨论问题(2)
沟通的组织障碍
障碍的克服
对 “有效倾听”你有什么建议
沟通循环
跟别人面谈，要避免 哪些“小动作”？
沟通的方向
传言 ( grapevine ) 的目的
积极行为的说话方式
和女人 / 男人沟通的时候

..............................