沟通技巧培训课件(PPT 31页)

主要内容
折纸游戏结果现象的含义
指令执行与预期出现偏差的原因
折纸游戏对沟通技巧的启发
沟通的主要障碍（传递方）
沟通的主要障碍（传递管道）
沟通的主要障碍（接收方）
沟通重要原则
沟通的四种基本型态
倾听不良的原因

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