管理学自我整理(DOC 30页)

内容摘要
一、 管理的职能
计划、组织、领导、控制，创新
二、 决策的含义
含义：从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策；
是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程；
管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程；
原则：
遵循满意原则，而不是最优原则。
最优的条件：
获得与决策有关的全部信息；
了解全部信息的价值所在；
准确预测每个方案在未来的执行结果。
现实中，上述条件不可能满足：
决策者很难收集到反映所有情况的信息；
对于有限信息决策者的利用能力也是有限的；
人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的。
依据：
信息的数量和质量直接影响决策水平；
适量的信息是决策的依据；

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