学习沟通技巧培训(ppt 32页)

学习沟通技巧培训(ppt 32页)内容简介

主要内容
一、深入探讨沟通的意义及明确表达的价值
1、沟通是什么？
2、沟通的分析
3、沟通的重点
4、组织内沟通的特性各有不同
二、沟通的心态导正和有效倾听的方法
三、探索回应的技巧与肢体语言的观察运用

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