秘书职业化训练(doc 29页)

第一章 秘书必备的素质……………………………………………  4
第二章 秘书的重要职业技能………………………………………  5
第一部分 日常事务处理…………………………………  5
 电话、传真、邮件、文件管理、名片
第二部分 日程安排………………………………………  7
 总体日程安排…………………………………  7
 出差日程安排…………………………………  8
 会议安排………………………………………  13
 媒体采访………………………………………  18
 大型活动………………………………………  21
 突发来访接待…………………………………  24
第三部分 沟通与协调……………………………………  25
 内部沟通………………………………………  25
 外部沟通………………………………………  25
 秘书应具备的礼仪……………………………  26
 秘书礼仪素质的培养…………………………  27
第四部分 文字支持………………………………………  27
第五部分 会议支持………………………………………  30

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