秘书协调工作培训讲义(PPT 54页)

秘书协调工作概述
协调解决冲突
秘书与领导关系的协调
秘书与同事关系的协调
秘书与领导群体关系的协调
秘书与部门、单位关系的协调
   秘书协调工作
主  要  内  容
一、秘书协调工作概述
横向协调图
  纵向协调图
案例分析：
二、协调解决冲突
 技能训练
三、秘书与领导关系的协调
尊重与服务领导
学会如何尊重领导
加强与领导的沟通
掌握领导的管理作风
与领导进行感情沟通的技巧
秘书与领导矛盾关系的处理
如何向领导提出要求
如何向领导申辩
如何让上司接受批评
如果得罪了领导
秘书与领导相处的技巧
如何给领导留下好印象
秘书向领导汇报的方法与技巧
秘书与领导交谈的方法
秘书与领导相处的原则
四、秘书与同事关系的协调
同事相处的学问
秘书拓展同事关系的技巧
五、秘书与领导群体关系的协调
六、秘书与部门单位关系的协调

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