行政助理培训(ppt 53页)

你适合做行政人员吗？
什么样的人适合做行政人员？
行政人员需具备的能力
行政人员的角色扮演
成功行政人员的“六”高
行政人员的日常工作
行政人员日常工作的三大特征
安全与保密工作
行政人员的办公室事务
行政助理发展训练
工作语言“规范”沟通
工作语言“文明”沟通
用别人喜欢听的句式来说话
来自上司的沟通障碍
与上司沟通的四种形式
与上司沟通——接受指示
与上司沟通——汇报的技巧
与上司沟通——商讨问题
与上司沟通——表示不同意见
与上司沟通的注意事项（一）
与上司沟通的注意事项（二）
二、人力资源管理与开发
招聘使用
员工基本信息管理
工作报酬
培训开发
人员考核
员工纪律管理
外在形象的重要性

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