秘书手册文档教材(doc 30页)

前言 …………………  3
第一章 秘书必备的素质……………………  4
第二章 秘书的重要职业技能………………  5
第一部分 日常事务处理…………  5
 电话、传真、邮件、文件管理、名片
第二部分 日程安排………………  7
 总体日程安排…………  7
 出差日程安排…………  8
 会议安排………………  13
 媒体采访………………  18
 大型活动………………  21
 突发来访接待…………  24
第三部分 沟通与协调……………  25
 内部沟通………………  25
 外部沟通………………  25
 秘书应具备的礼仪……  26
 秘书礼仪素质的培养…  27
第四部分 文字支持………………  27
第五部分 会议支持………………  30

 

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