现代秘书基础知识概述(ppt 95页)

现代秘书基础知识概述目录：
Chapter 1：秘书的工作要求
Chapter 2：秘书的具体工作
Chapter 3：会务管理
Chapter 4：涉外礼仪
Chapter 5：出差安排
一、怎样做个称职的女秘书
二、现代秘书的十种能力
三、当好秘书的10条守则
四、如何成为领导的得力助手

 

现代秘书基础知识概述内容提要：
注意事项
1.当上司不在办公室时：
①如果上司外地出差，每天应在约定好的时间与上司联络
②如遇到紧急事情，应马上与上司取得联系，请求指示
③严格按上司的要求处理他交待的事情
④如果是替上司处理私事，要严格保密
⑤不要随便将上司的出差地点和电话告诉外人
⑥上司不在时，如果要处理他的个人事情，可与大家商量
⑦未经上司许可，不能在文件上盖章签字
⑧上司回来时，要将最紧急的文件和邮件放在“待阅文件夹”的最上面
2.需发挥主观能动性
能恰到好处的主动分担上司的杂物，是秘书能力的重要标志
3.注意越位问题
典型的超越自己职责范围的行为：
①未经授权，在各部门送上来的报告上签字盖章
②私自代表上司与客人洽谈业务
③随便接待或回绝没有预约的客人
④询问会议内容
⑤随意决定上司的工作日程
4.工作出现失误之后一定要道歉
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