人际关系与相互作用(ppt 19页)

       内容大纲
 一、相互理解和尊重
小组讨论：要理解和尊重他人的哪些方面？
自我反省：在人际关系上自己存在什么样的问题？
1、与朋友的关系破裂
2、与公司的同事不和
3、时常给上司出难题
4、同事之间有矛盾
5、与邻居不合
6、与父母意见不合
二、搞好人际关系的基本
1、认识自己（自我反省）
2、自尊自爱
3、不损伤对方的自尊心
4、充分进行沟通和交流
5、力所能及的帮助他人
三、如何辅佐上司？
1、愉快地接受上司的指示和命令
2、积极主动地协助上司的工作
3、及时、恰当的汇报工作
4、虚心接受上司的指导和提醒
四、改善公司内的人际关系
1、不做给别人带来危害的事情
2、遵守公司的规则、纪律
3、作为公司的一员遵守公司礼节
4、把不满转换成建设性的意见
5、不在背后议论别人，或说别人坏话
6、不管他人是否注意，都要专注地工作
7、保持微笑和快乐的态度
8、不出风头和显示自我
9、对周围尽可能地进行协作
10、不论何时、对待何人，都要以礼待人

 

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