公司总经理的工作分析(doc 8页)

公司总经理的工作分析内容提要：
1．产品设计/工艺设计流程
现状：① 目前某事业部的技术力量包括两个单位。一是学校的课题组，另外一个是某部自有的工程部。
② 新产品开发还是依赖学校相关的课题组来完成。课题组根据合同要求或是市场需要进行新产品开发，拿出产品的原理图。
③ 工程部目前主要负责工具和夹具的设计，以及部份工艺的改进。
④ 在工艺上，目前某事业部除了xxx打标机有一些工艺图纸外，其余产品只有产品原理图，而没有工艺图。
⑤ 某事业部在新产品性能保证上没有相关的作业流程，很多新品在样品做出后就直接交付给客户。
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4）成本管理现状分析
①某部没有单独进行成本核算，根据某部提供的服装打标机成本估算资料，估算成本为16.52万元,其中：材料成本11.85万元,人工费按材料成本的10%确定,水、电、折旧等制造费用没有计入，另外，按售价14.53%计算的税金计入成本（根据新会计法，税金不计入产品成本核算，而作为其他经营费用或抵扣）；因此，以上成本估算不具有合理性。
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　　事业部已经为每台售出的设备建立了设备档案，收集合同签订与售后服务信息。但在实际操作中，并不是所有售后服务活动信息都进入了档案。主要原因是有部分客户直接联系销售业务员，驻外销售业务员直接联系当地售后服务人员，而没有通过专职的售后服务负责人，解决问题后进行纪录。
　　目前事业部管理层正在考虑改变这种割裂的售后服务与支持体系，将售后服务独立出来成立部门，统一归口，专人负责，并加强信息纪录与信息反馈工作。
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