平衡计分卡和人力资源的结合(ppt 41页)

平衡计分卡和人力资源的结合目录：
1.前言
2.平衡计分卡之发展
3.平衡计分卡之构面
4.企业人力资源计分卡
5.结论

 

平衡计分卡和人力资源的结合内容提要：
企业的转变：
有形资产逐渐被无形资产取代；
大量生产与标准化逐渐被弹性大、响应快、创新、客制化所取代；
功能别专业化流程逐渐被客户导向企业内部流程取代；
稳定的技术逐渐被持续快速创新、知识经济、信息科技所取代；
多角化与垂直整合逐渐被核心专长、策略联盟所取代。
传统绩效管理出现盲点：
传统的绩效管理之效益
一、评估什么，就得到什么结果(You get what you measure.)。
二、告知员工，公司重视什么(What we emphasize?)。
三、让员工知道公司鼓励何种行为(What behavior will be encouraged?)。
四、不再仅强调员工作哪些事(what they do!)，更强调要做到何种程度(How well they do!)。?
传统的绩效管理之盲点：
一、传统的绩效考核制度，似乎与公司的竞争优势无关。
二、传统的绩效考核制度，似乎无法满足客户需求。(营收来自客户)
三、传统的绩效考核制度，似乎并未鼓励员工学习与创新。
四、传统的绩效考核制度，似乎都重短期绩效，忽略企业长期需要。
五、传统的绩效考核，似乎只报告上期的事，无法告知经理人下期要 如何改善。

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