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平衡计分卡的基本理论与实施步骤(doc 21页)

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平衡计分卡
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相关资料:
平衡计分卡,基本理论,实施步骤
平衡计分卡的基本理论与实施步骤(doc 21页)内容简介

平衡计分卡的基本理论与实施步骤目录:
1、平衡计分卡简介
2、平衡计分卡的发展
3、KPI相关概念
4、平衡计分卡发展历程
5、平衡计分卡基本理论
6、平衡计分卡的基本内容
7、平衡计分卡详解
8、平衡计分卡的优点
9、平衡计分卡的缺点
10、实施平衡计分卡的障碍
11、实施平衡计分卡的困难
12、平衡计分卡的实施
12.1、实施原则
12.2、设计与实施步骤
13、平衡计分卡与战略管理
14、什么样的组织应考虑采用BSC管理系统?
15、平衡计分卡应用的成功案例
16、平衡计分卡应用的失败案例
17、平衡计分卡的相关著作
18、本条目相关链接
19、外部链接

 

平衡计分卡的基本理论与实施步骤内容提要:
平衡计分卡(The Balanced ScoreCard,简称BSC),是绩效管理中的一种新思路,适用于对部门的团队考核。
平衡计分卡于20世纪90年代初由哈佛商学院的罗伯特•卡普兰(Robert Kaplan)和诺朗诺顿研究所所长(Nolan Norton Institute)、美国复兴全球战略集团创始人兼总裁戴维•诺顿(David Norton)所从事的“未来组织绩效衡量方法”一种绩效评价体系。当时该计划的目的,在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式,以使组织的“策略”能够转变为“行动”而发展出来的一种全新的组织绩效管理方法。平衡计分卡自创立以来,在国际上,特别是在美国和欧洲,很快引起了理论界和客户界的浓厚兴趣与反响。
平衡计分卡被《哈佛商业评论》评为 75 年来最具影响力的管理工具之一,它打破了传统的单一使用财务指标衡量业绩的方法。而是在财务指标的基础上加入了未来驱动因素,即客户因素、内部经营管理过程和员工的学习成长,在集团战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用。根据解释,平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划。


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