卓越绩效模式标准--以人为本（PPT 57）

    卓越绩效模式标准    ----全国质量奖评奖标准        
以人为本
以人为本
以人为本－理念篇
人性假设
职业发展
绩效管理
员工满意度

马斯洛需要层次理论
 人性的假设--道格拉斯.麦格雷戈
X理论—消极观点
员工天生不喜欢劳动,只要可能,他们就逃避劳动.
由于员工不喜欢工作,因此必须采取强制措施或惩罚办法,迫使他们实现组织目标.
员工只要有可能就逃避责任,安于现状.
大多数员工喜欢安逸,没有雄心壮志.

 人性的假设--道格拉斯.麦格雷戈
Y理论－积极观点
员工视工作如休息，娱乐一样自然。
如果员工对工作作出承诺，他们会进行自我控制，以完成任务。
一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动承担责任。
绝大多数人都具备作出正确决策的能力。而不仅仅管理者才具备这一能力。
人力资源管理理论的出发点

..............................