沟通主体分析建设性沟通管理(ppt 36页)

沟通主体分析建设性沟通管理目录：
一、自我认知和自我定位
二、目标和策略确定
三、自我沟通
四、约哈里窗

 

沟通主体分析建设性沟通管理内容提要：
自我沟通
1.自我沟通是成功管理沟通的前提
2.自我沟通技能提升的“三阶段七艺术”
自我沟通的作用
1.“要说服他人，首先要说服自己” —从内心认同工作的价值和说服理由
2.自我沟通技能的开发和提升是成功管理的基本素质
3.以内在沟通解决外在问题：目标在外部—自我沟通是内在和外在得到统一的联结点
自我沟通的阶段和艺术：
1.自我沟通过程以及技能提升过程具有动态性；
2.管理沟通技能修炼：自我不断学习和交流、不断思考和总结，使自身沟通技能得到不断提高的过程
3.自我沟通是天生的，也是后天修炼的；
4.管理沟通技能提升的阶段性：自我认知、自我提升、自我超越；
5.这三个阶段的进化是螺旋型的，没有绝对的阶段划分。

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